Preguntas y Respuestas


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PREGUNTAS HABITUALES

Cómo me contacto con ustedes ?
Podés escribirnos a info@tarjetasencantos.com.ar, llamarnos por teléfono al (011) 2005.3928 (lunes a viernes de 10 a 18 hs), o chatear con nosotros (cuando estamos online verás el logo del CHAT en la esquina inferior derecha de tu pantalla)
Qué modelo elegir?
Siempre sugerimos mirar todas nuestras tarjetas, en los diferentes estilos. La elección del estilo debería concordar con el agasajado/a. (los estilos para 15 años son: Románticas, Modernas y Clásicas). Por favor, al comunicarse telefónicamente mencione la línea o modelo de tarjeta elegida.
Puedo cambiar el color y la tipografía de la tarjeta?
Sí, la tarjeta es personalizable, para adaptarla a tu estilo.
Hacen envíos al interior?
Enviamos a toda la República Argentina. Normalmente se envían como encomienda por servicios de BUS, a domicilio o a terminal. Los envíos al interior del país tienen un cargo adicional de $40 por gastos de embalaje y envío a la terminal de despacho.
Con cuánta anticipación debería entregar las invitaciones?
Aproximadamente 1 mes antes del evento.
Cuánto tardan en entregar el trabajo terminado?
Depende del modelo elegido, y de la cantidad de invitaciones solicitadas. En promedio se demora entre 15 y 20 días luego de aprobado el boceto.
Hay descuentos por cantidad?
No, todas las tarjetas son realizadas de forma artesanal, por lo que no hay descuentos por cantidad. Todos los precios que figuran en este sitio web están actualizados y figuran junto al nombre de cada tarjeta.
Dónde están?
Estamos en LOMAS DEL MIRADOR, Provincia de Buenos Aires (cerca de Av. Mosconi al 1800).
Para encargar un trabajo debo ir a su oficina?
No es necesario, puede establecer contacto vía email o por teléfono. Todos los bocetos y correcciones se harán vía email. De todas formas, por lo general los clientes prefieren acercarse a nuestra oficina para ver personalmente la calidad de nuestros trabajos.
Debo abonar una seña?
Todos los trabajos se inician con una seña del 20% del total. Los pagos pueden hacerse por transferencia bancaria desde un cajero automático. (por lo general la seña se abona en efectivo en la entrevista personal)
Trabajan con tarjetas de crédito?
No trabajamos con tarjetas de crédito por el momento.
Qué datos necesito enviarles para encargar una invitación?
Los datos varían de acuerdo al modelo de tarjeta elegido, pero en general son los siguientes: Nombre del agasajado, apodo (Ej: Fer, Luli, Mica, etc), fotos en formato JPG, frase a incluir en la tarjeta, dirección completa del salón, fecha del evento, fecha real del cumpleaños, teléfono de confirmación de asistencia, textos adicionales (Ej: Elegante, Elegante Sport), cantidad de tarjetas requeridas y cantidad de tarjetitas para souvenirs, listado completo de invitados (previamente chequeado y enviado por email).
Existe una cantidad mínima para hacer un pedido?
Sí, la cantidad mínima de cada modelo elegido es de 40 unidades.

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS

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•	n° MESA LAMINA Y FLOR VIENE COMPLETO COMO SE MUESTRA EN LA IMAGEN O SOLO SON LAS TARJETAS? (15-06-2013 \| anto glaria) Rta: No incluye pie, solo la lámina impresa.
•	Quisiera saber el valor estimado de cada etiqueta del candy bar, ya que tengo interes tambien en adquirir las invitaciones aurora. (15-06-2013 \| anto glaria) Rta: La plancha, en formato A4, tiene un costo de $25 c/u. (17 de Junio de 2013). Como referencia, en cada hoja caben 24 círculos de 3 o de 4 cms.
•	Hay algun lugar en mar del plata para poder contactarnos con ustedes? (10-06-2013 \| gabriela) Rta: No hay. Estamos en Lomas del Mirador, Pcia. de Buenos Aires. Hacemos envíos a todo el país.
•	A los centros de mesa 2 le pueden incluir las velas y las flores para poder comprarlos completos?. De ser la respuesta afirmativa me podrían decir el valor? Gracias!! (08-06-2013 \| Claudia Ojeda) Rta: No estamos incluyendo la decoración por el momento. Gracias por consultar.
•	Hola queria saber si la imprenta esta inculida en el precio de cualquier tarjetas. (02-06-2013 \| patricia) Rta: El costo incluye el diseño y la impresión. Gracias por consultar.
•	Otra pregunta: puedo comprar las invitaciones Aurora o Aladin pero sin imprimir ya que todavia faltan unos cuantos meses para el cumple de mi hija y desearia imprimirlas mas adelante en mi localidad. Gracias (01-06-2013 \| Claudia Ojeda) Rta: Sí, no hay inconvenientes con eso.
•	Quisiera saber si los centros de mesa 2 tienen incluidas las velas y las rosas o solamente es la base. Gracias (01-06-2013 \| Claudia Ojeda) Rta: No se incluye decoración, solo el elemento en vidrio.
•	Hola pregunta, ami me gusto una tarjeta clasica que cuesta de 12pe pero a mi me gustaria que en vez de la foto de la niña rubia este una foto mia eso se podra aser? (15-05-2013 \| Carola) Rta: Las invitaciones que tienen foto se reemplazan por las tuyas.
•	Hola, quisiera saber si hacen pergaminos para comunion? (05-05-2013 \| alejandra segovia) Rta: No hacemos, gracias por consultar.
•	Ustedes pueden armar mi Candy Bar? (05-05-2013 \| Rocío) Rta: Hola Rocío. Tarjetas Encantos te ofrece todas las planchas adhesivadas y troqueladas para que apliques a tus golosinas. En primer lugar elegí tus golosinas, y luego nos informás las marcas y modelos, para adecuar las etiquetas a tus productos. (servicio exclusivo para clientes)
•	Ademas del dibujo, los colores se pueden cambiar? (02-05-2013 \| patricia) Rta: Todos los colores pueden modificarse a tu gusto. Con respecto a los dibujos y demás, que tenga que ver con el diseño, tendrías que hablarlo personalmente con la diseñadora, por si querés un trabajo a medida.
•	hola quería saber si tenes alguna tarjeta con coronita o si Alguno de los modelos se puede cambiar el dibujo por coronitas,desde ya muchas gracias. (02-05-2013 \| patricia) Rta: Hemos hecho un trabajo con Coronitas, que no figura en nuestro catálogo web. Sugiero que nos escribas a info@tarjetasencantos.com.ar para enviarte el modelo por email.
•	Quiero hacer unas tarjetas de 15 años, las quiero delicadas y sencillas. (26-04-2013 \| viky cortez) Rta: Sugiero que visites la sección QUINCE AÑOS: ROMANTICAS y CLASICAS
•	hola yo kiero unos quinces con las taarjetas que ustedes uestran pero donde las consigo..?? (20-04-2013 \| abigail) Rta: Estamos en Lomas del Mirador, Pcia. de Buenos Aires - ARGENTINA. Comunicate telefónicamente para entrevista personal: (011) 2005.3928
•	Hola! dónde los encuentro en Facebook? (09-04-2013 \| maria) Rta: Desde el buscador de Facebook escribí: tarjetasencantos
•	Nuevamente; olvide consultarle si tienen algun motivo con rosas rococo, con firuletes o con el arbol de la vida. color de la tarjeta puede ser en rosa bebe o crudo. (26-03-2013 \| emilia cristina hern) Rta: Los modelos standard que podemos ofrecerte son los que están online en nuestro catálogo (sugiero mirar todos los modelos de la línea romántica). Pero, en caso de necesitar algo particular que combine con tu decoración podés escribirnos a través de nuestros formularios web para que la diseñadora te haga un presupuesto por desarrollo a medida.
•	HOLA ME PODES DAR EL PRECIO DE LA TARJETA CAROLA O DE ANNA .PUEDE TENER EL FONDO AZUL ? MUCHAS GRACIAS Y FELICITACIONES HERMOSAS LAS TARJETAS (19-03-2013 \| NORMY) Rta: Los modelos Carola y Anna valen $12 por unidad. Se pueden confeccionar en gama de azules, pero el color de la cartulina es blanca. (los precios se mantendrán hasta Semana Santa)
•	Cuánto cuestan las tarjetas en forma de caja tapa y base? (03-03-2013 \| Rosana) Rta: Supongo que estás hablando de las cajitas Mary. Tienen un valor unitario de $20. Todos los precios figuran en nuestra página, los mismos están actualizados.
•	Vivo en San Juan, por qué medio envían los productos a mi provincia? Tiene un costo adicional este tipo de envío? (02-03-2013 \| Alicia) Rta: Los paquetes al interior del país se envían por empresas de Bus. Dependiendo de cuál sea tu localidad podrás recibirlos en tu domicilio o en terminal. Los envíos al interior tienen un cargo adicional de $40 por gastos de embalaje y traslado a la zona de despacho. (los gastos de envío corren por cuenta del cliente)
•	Hacen souvenirs? (07-02-2013 \| mili) Rta: Hola Mili, por el momento podemos ofrecerte lo que figura en la sección SOUVENIRS de nuestro sitio web. Pero, en 1 mes aproximádamente, saldremos con una línea muy completa y atractiva en vidrio. Nuestra intención es agregar mensualmente nuevos productos de souvenir, para poder ofrecer más opciones.


	Los envíos al interior del país tendrán un cargo adicional de $40 por gastos de embalaje y traslado a la empresa despachante.

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